이케아

북유럽풍 디자인의 가구를 소비자 맞춤형으로 제공하는 것이 특징이다. 소비자의 수요를 맞추기 위해 다음과 같은 방식을 가진다.

• 완제품이 아니라 DIY로 공급한다. 공장에서 조립 공정을 생략할 수 있고, 플랫패킹이라는 납작한 형태로 포장하기 때문에 물류비를 절감하여 소비자에게 저렴한 가격으로 공급 가능하다.
• 부동산이 저렴한 외곽 지역에 대형매장을 개설한다. 규모의 경제를 실현할 수 있고, 고객의 체류시간을 늘릴 수 있다. 이건 자가용이 서민층에까지 널리 보급된 나라에 한한다.
• 원칙적으로 배달을 하지 않는다. 단, 문화적으로나 도로 교통 사정상 배달이 필수인 국가에서는 외주배달을 유료로 운영하기도 한다. 한국에서는 유료배달서비스를 제공하며 지역마다 가격이 다르다.미국의 경우 개수 및 중량에 상관없이 거리별로 요금이 책정되는데 가장 저렴한 지역이 $40부터 시작한다.당일 배송은 안되고 배송 일자를 지정할 수도 없이 무조건 익일 배송이라 차라리 유홀에서 트럭을 빌리는 게 편리할 정도. 한국에서는 일반적으로 배송시킬 물건 25개까지만 동일요금이고 26개째 부터 추가 요금이 붙는다고 알려져 있지만 실제로는 그렇지 않다. 기준은 2.5톤 트럭 기준으로 1회 배송할 수 있는 양이면 가격이 무조건 같다. 예를 들어 쇼파를 1개 시키던 10개시키던 미조립 포장상태로 2.5톤 트럭 안에 한번에 실리기만 하면 배송비가 같다. 실제로 부엌을 조립하기 위해 무려 총무게 650kg이 넘는 엄청난 가구 및 부속들을 배송시킨 딴지자유게시판 유저가 있는데 배송비가 59000원만 나왔다는 후기를 남겼다. 다만 4층 이상 건물에 엘리베이터가 없는 경우는 사다리차를 고용해야 할 수 있다. 그리고 작은 부피의 제품의 경우배송비 5000원으로 일반 택배로 배송된다. 호주의 경우 배송비는 메트로지역 기준으로 40kg 미만 일때 49불, 40kg 초과일때 69불이다. 그외 Resional area는 지역에 따라 다르다.
• 제품 태그와 설명서에 최대한 많은 정보를 써둔다. 안내를 위해 직원을 상주시키는 인건비를 절감할 수 있다.
• 계산도 고객이 직접 다 하는 방식을 쓴다...고는 하나, 한국 기준으로 아직까지 계산과 결제를 도와주는 유인계산대가 더 많다.
• MDF 자재나 PB, 베니어판을 덧댄 골판지를 많이 사용한다. 골판지의 경우 책상다리나 탁자 침대에 까지 사용하고 있다고한다.  책장 뒷판 같은 것은 두꺼운 종이를 쓰기도 한다. 원목을 사용한 제품도 있다. 하지만 가격이 상대적으로 비싸다.
• 조립설명서는 글자 없이 그림으로만 있어 알기 쉽게 설명한다. 인쇄비와 번역료를 절감할 수 있다.
• 국가별 프리미엄이 거의 없다시피한 드문 브랜드 중 하나다. 북미에 비해 뭐든 기본적으로 1.5~2배 가격표를 붙이는 영국, 호주, 그리고 한국에서도 이케아만큼은 환율 기준 거의 동일한 가격대를 유지한다.

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